Reklamácie a vrátenie tovaru

Mrzí nás, ak niečo nie je v poriadku s vašou objednávkou. Reklamáciu vybavíte u nás jednoducho a rýchlo. Stačí postupovať podľa nižšie uvedených krokov:

1. Kontaktujte nás

Napíšte nám e-mail na [info@vpohodicke.sk] alebo zavolajte na [+421910538983].
Do správy uveďte:
- Číslo objednávky
- Názov reklamovaného produktu
- Popis problému (priložte aj fotografie, ak je to možné, pre rýchlejšie posúdenie).

2. Zaslanie tovaru

Adresa, kam môžte reklamovaný tovar zaslať. Pri odosielaní:

Starostlivo zabaľte produkt, aby sa nepoškodil počas prepravy.
Priložte do balíka kópiu faktúry alebo potvrdenie o nákupe.
Soňa Barteková, Hollého 202/49, 015 01 Rajec

3. Posúdenie reklamácie

Vašu reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od prijatia tovaru. O priebehu vás budeme priebežne informovať.

4. Výmena alebo vrátenie peňazí

Ak bude reklamácia oprávnená, máte nárok na:

Výmenu produktu za nový,
Opravu produktu (ak je to možné),
Alebo vrátenie peňazí.

Potrebujete pomoc?

Sme tu pre vás! Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás e-mailom na [info@vpohodicke.sk] alebo telefonicky na [+421910538983].