Doprava a cenník
Nižšie nájdete odpovede na najčastejšie otázky 😊
Cenník
Balík (Z-Box)
- Cena s DPH: od 3,80 €
(závisí od veľkosti a hmotnosti objednávky)
Zásielkovňa -
- Cena s DPH: od 3,80 €
(závisí od veľkosti a hmotnosti objednávky)
Doručenie na adresu
- Cena s DPH: od 6,90 €
(závisí od veľkosti a hmotnosti objednávky)
Doprava
Packeta je popredná logistická spoločnosť, ktorá poskytuje efektívne a flexibilné možnosti doručovania zásielok na Slovensku. Po prijatí balíka od e-shopu sa zásielky štandardne doručujú do 2 pracovných dní.
Kľúčové služby Packety:
-
Výdajné miesta: Packeta disponuje viac ako 17 700 vlastnými výdajnými miestami po celom Slovensku, kde si zákazníci môžu vyzdvihnúť svoje zásielky v čase, ktorý im najviac vyhovuje.
-
Doručenie na adresu: Služba Packeta domov umožňuje doručenie zásielky priamo na adresu príjemcu.
-
Samoobslužné Z-BOXy: Packeta prevádzkuje samoobslužné výdajné boxy Z-BOX, ktoré sú dostupné 24/7 a umožňujú vyzdvihnutie zásielok kedykoľvek.
Cenník
Balíkovo – odberné miesto Slovak Parcel Service
- Cena s DPH: od 2,50 €
(závisí od veľkosti a hmotnosti objednávky)
Doručenie na adresu
- Cena s DPH: od 4,99 €
(závisí od veľkosti a hmotnosti objednávky)
Doprava
Slovak Parcel Service (SPS) je renomovaná slovenská kuriérska spoločnosť, ktorá poskytuje širokú škálu prepravných služieb pre jednotlivcov aj firmy. Po prijatí balíka od e-shopu sa zásielky štandardne doručujú na nasledujúci pracovný deň.
Kľúčové služby SPS:
Doručenie na adresu: Kuriér doručí balík priamo na adresu príjemcu.
Doručenie do balíkova: Zásielky môžu byť doručené do balíkovo, čo sú odberné miesta v rôznych prevádzkach, ako sú obchody, čerpacie stanice alebo trafiky.
Balíkovo boxy: SPS zaviedla samoobslužné boxy s názvom balíkovo, ktoré sú dostupné v rôznych lokalitách po celom Slovensku.
Cenník
BalíkoBOX
- Cena s DPH: od 3,00 €
(závisí od veľkosti a hmotnosti objednávky)
Slovenská pošta – Doručenie na adresu
- Cena s DPH: od 5,00 €
(závisí od veľkosti a hmotnosti objednávky)
Doprava
Slovenská pošta je tradičný poskytovateľ poštových a balíkových služieb s celoslovenským pokrytím. Umožňuje doručenie balíkov na adresu, samoobslužného BalíkoBOXu. Štandardná doba doručenia je 1–2 pracovné dni od prijatia zásielky.
Slovenská pošta, a.s.
Kľúčové služby Slovenskej pošty:
-
Doručenie na adresu: Balík je doručený kuriérom priamo na adresu príjemcu.
- BalíkoBOXy: Samoobslužné boxy dostupné 24/7, umiestnené na frekventovaných miestach po celom Slovensku – ideálne pre rýchle a pohodlné vyzdvihnutie bez čakania.
⭐ Najčastejšie otázky o doprave a objednávke
1️⃣ Kedy odošlete moju objednávku?
Objednávky odosielame zvyčajne do 1–3 pracovných dní.
Po odoslaní dostanete SMS informáciu o doručení a možnosť sledovať zásielku online.
2️⃣ Aké sú možnosti dopravy a čo odporúčame?
Ponúkame doručenie cez týchto dopravcov:
Slovak Parcel Service (SPS) – odporúčame ako najlacnejšie doručenie kuriérom na adresu
Slovenská pošta – spoľahlivé doručenie na poštu alebo domov
Packeta – pohodlný odber na výdajnom mieste alebo v boxe
Všetci dopravcovia posielajú SMS o doručení a umožňujú sledovať zásielku.
3️⃣ Príde mi SMS o doručení zásielky?
Áno 😊
Každý dopravca posiela SMS, kde nájdete predpokladaný čas doručenia a link na sledovanie balíka.
4️⃣ Nemám e-mail. Môžem dokončiť objednávku?
Samozrejme!
Ak nemáte vlastný e-mail, môžete použiť náš: vpohodickesk@gmail.com
Objednávku vám potvrdíme SMS správou.
5️⃣ Aké sú možnosti platby?
Môžete platiť:
kartou online – bezpečná, rýchla, šifrovaná platba
na dobierku – u kuriéra alebo na výdajnom mieste
bankovým prevodom
Údaje z karty sa nikdy neukladajú.
6️⃣ Čo ak mi tovar nesadne alebo si to rozmyslím?
Nemajte obavy 💛
Tovar môžete vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu.
Radi vám pomôžeme so všetkým potrebným.
7️⃣ Ako zistím, že moja objednávka prebehla úspešne?
Po dokončení objednávky uvidíte potvrdzovaciu stránku
a príde vám SMS alebo e-mail.
Ak ste použili náš e-mail, potvrdenie pošleme do SMS.
8️⃣ Môžem zmeniť adresu doručenia po objednaní?
Áno, ak zásielka ešte nebola odoslaná.
Stačí nás kontaktovať a adresu upravíme.
9️⃣ Koľko stojí doprava?
Ceny sa líšia podľa dopravcu, ale začínajú už od 2,50 € (SPS).
Presnú cenu vidíte pri výbere dopravy v košíku.
1️⃣0️⃣ Čo ak ma dopravca nezastihne?
Dostanete SMS a zásielka sa uloží na najbližšie výdajné miesto alebo poštu.
Balík si môžete vyzdvihnúť podľa pokynov v SMS.
1️⃣1️⃣ Čo mám robiť, ak si objednávku rozmyslím alebo ju už nechcem?
To sa môže stať 😊
Ak zistíte, že objednávku už nepotrebujete alebo ste ju kúpili inde,
prosíme, dajte nám vedieť do 24 hodín.
Objednávku rýchlo stornujeme, aby sme ju zbytočne neposielali
a nevznikli nám náklady na dopravu.
Stačí napísať e-mail alebo SMS — radi to vybavíme. 💛
1️⃣2️⃣ Čo ak si objednám krehký tovar – príde mi určite do boxu?
Pri krehkých tovaroch (sklo, keramika, ťažšie produkty) balíme zásielku extra starostlivo, aby dorazila v poriadku.
Niekedy môže byť balík väčší a nezmestí sa do boxov.
V takom prípade vás vopred informujeme a navrhneme najlepšie riešenie.
Pri krehkých produktoch radšej odporúčame doručenie domov, je to najbezpečnejšie — ale
rozhodnutie nechávame na vás, aby ste si vybrali spôsob, ktorý vám najviac vyhovuje. 💛📦
💛 Ak potrebujete poradiť, ozvite sa nám.
Sme rodinný e-shop a vždy radi pomôžeme, aby váš nákup prebehol v pohodičke. 😊